Beste Luchthaven Award 2025: Hamburg wint voor de vijfde keer Europa's luchthavenprijs
Hamburg - Tijdens een feestelijke gala in Athene werd de winnende luchthaven onderscheiden met de "Best Airport Award 2025" van Airports Council International Europe (ACI) – en wel in de categorie "10–25 miljoen passagiers". De winnaar: luchthaven Hamburg!
Het is al de vijfde keer sinds 2012, 2013, 2018 en 2020 dat de luchthaven deze prijs ontvangt. Hiermee bevestigt Hamburg zijn reputatie als een van de modernste en meest passagiersvriendelijke luchthavens van Europa.
In het bijzonder werd gewaardeerd het harmonieuze samenspel tussen comfort, digitalisering en consequent klimaatbescherming . In de motivatie benadrukte ACI Europe de hoge standaarden op het gebied van klanttevredenheid, operationele efficiëntie, innovatie en duurzame ontwikkeling - gebieden waarop Hamburg Airport regelmatig de toon zet.
Voor luchthavenbaas Christian Kunsch (45) is de prijs een duidelijke bevestiging: "De onderscheiding is een sterk signaal voor iedereen op Hamburg Airport - dit was een geweldige teamprestatie en een beloning voor mijn collega's, die dagelijks geweldig werk leveren", staat in een mededeling van de luchthaven.
Een belangrijke factor voor het succes was ook het moderniseringsprogramma "HAM Upgrade", dat in de afgelopen maanden merkbaar verbeteringen heeft gebracht voor de reizigers.
Daarom werd de luchthaven van Hamburg uitgeroepen tot beste luchthaven van Europa
Dank nieuwe CT-techniek, geautomatiseerde processen en digitale passagiersleiding passeren meer dan 80 procent van de passagiers de veiligheidscontrole in minder dan tien minuten. Systemen zoals het Slot-&-Fly-reservatiehulpmiddel en de nieuwe Smart Gates zorgen voor een soepele afhandeling.
Ook het verblijf in het terminalgebouw wordt voortdurend verbeterd: met nieuwe zitplaatsen, moderne kinderspeelhoeken, gratis waterfonteinen, meer stopcontacten en comfortabele massagesessies. In totaal investeert de luchthaven ongeveer 20 miljoen euro in deze maatregelen.
Ook vanuit economisch oogpunt kijkt Hamburg Airport terug op een sterk jaar: in 2024 telde de luchthaven 14,8 miljoen passagiers – een plus van 9,4 procent ten opzichte van het voorgaande jaar. Met 120 directe verbindingen, waaronder nieuwe routes zoals naar Doha, is het netwerk van bestemmingen daarmee bijzonder gevarieerd.