Miami (Florida/USA) - Een 14-jarig meisje klaagt British Airways aan voor ongeveer 660.000 euro wegens grove nalatigheid. Tijdens een vlucht van Londen naar Miami goot een stewardess kokendhete koffie over het meisje. Het resultaat: tweedegraads brandwonden en blijvende littekens.

Het incident vond plaats op 18 oktober 2023, zo meldt Luchtvaart A2Z.

De tiener was op weg naar Miami om Disney World te bezoeken toen de gloeiend hete koffie tijdens de vlucht over haar knieën en dijen liep.

Terwijl ze schreeuwde van de pijn, was de reactie van de bemanning "alarmerend inadequaat", aldus de rechtszaak. In plaats van medische hulp waren er alleen zakdoeken.

Een arts aan boord stelde de ernstige verwonding vast - maar er was een gebrek aan medische zorg.

Toen een stewardess foto's van de brandwonden te zien kreeg, zou ze geschokt zijn geweest, maar uiteindelijk bood ze het meisje alleen een paar chocolaatjes aan als troost.

Zelfs toen ze in Miami landde, stond er geen medisch personeel op haar te wachten. Haar geplande reis naar Disney World werd geannuleerd en in plaats daarvan onderging ze een lange lijdensweg met pijn, bewegingsbeperkingen en psychologische gevolgen.

Bijna twee jaar later is het litteken er nog steeds, net als de woede van de familie. Ze eist nu schadevergoeding in de rechtszaal en beroept zich daarbij op het Verdrag van Montreal, dat luchtvaartmaatschappijen aansprakelijk stelt voor lichamelijk letsel op internationale vluchten.