""Nous avons peur"" : un couple veut reporter son vol en raison de la guerre, mais la compagnie aérienne exige des frais élevés
Australie - Malgré la guerre et les avertissements de voyage : Lorsqu'un couple a voulu reporter son voyage, la compagnie aérienne leur a demandé de payer des frais élevés.
En quelques jours, Sharon Latour et son mari devaient voyager d' Australie via le Proche-Orient jusqu'à Abou Dabi, puis en Europe.
Cependant, comme l'a rapporté The Guardian , le couple était inquiet en raison de la situation actuelle dans le conflit du Proche-Orient . Les deux ne voulaient pas voyager à travers la région et ont donc décidé de reporter leur vol à 2026.
En outre, une base militaire américaine est située juste à côté de l' aéroport d'Abou Dabi - ce qui était trop dangereux pour eux, surtout après que les États-Unis aient bombardé l'Iran il y a quelques jours.
Le gouvernement australien a également émis une alerte de voyage pour la région et a vivement déconseillé de se rendre dans cette zone pour des voyages .
Mais au téléphone, la compagnie aérienne a expliqué que le couple devrait payer environ 3000 euros s'il voulait voyager l'année prochaine. Etihad Airways n'a pas modifié ou annulé son vol prévu - guerre ou pas.
Sharon Latour et son mari ne font pas le voyage
"J'ai toujours dit au téléphone : 'Nous avons vraiment peur, nous n'inventons pas cela.' Mais ça leur était complètement égal. Ils disaient juste : 'Alors, vous payez la taxe'", a déclaré Sharon.
La compagnie aérienne a indiqué que les passagers peuvent modifier leur réservation ou obtenir un remboursement - mais uniquement si le vol est officiellement annulé.
Un porte-parole a également déclaré : "Nos vols ont lieu comme prévu. Nous utilisons exclusivement l'espace aérien approuvé et nous ne partirions jamais si ce n'était pas sûr."
Plus tard, Sharon s'est rendu compte qu'elle avait commis une erreur cruciale : elle avait réservé les billets en Malaisie alors qu'elle était en déplacement professionnel. Si elle avait réservé le voyage en Australie, elle aurait au moins eu des possibilités juridiques pour contester la taxe.
Sharon et son mari sont convaincus : ils ne feront pas le voyage.
Ils ont pu annuler leurs réservations d'hôtel en Europe...